Thomas Hrebetschek hat im September 2014 an unserem Passauer Standort seine Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker begonnen. Serviceleiter Max Maier (links) hat die Entscheidung für diesen Azubi noch gut im Gedächtnis und nie bereut. Schnell war bereits während der Ausbildung klar, dass Thomas Hrebetschek als Geselle übernommen wird und konsequent folgte nun die Weiterbildung zum Service Techniker. Damit hat er auch seine Geduld unter Beweis gestellt – schließlich verlängerte sich die normalerweise ein Jahr dauernde Fortbildung durch die Pandemiesituation um mehr als das Doppelte. Wir gratulieren herzlich und wünschen auf dem weiteren beruflichen Werdegang bei uns im Hause viel Erfolg!
Damit ist nicht nur in der Werkstatt (hier haben wir bereits seit längerem fünf ausgebildete Hochvolttechniker und einen Hochvoltexperten), sondern bereits im Bereich der Serviceberatung – also direkt im Kontakt zu Kunden und Kundinnen – höchst qualifizierte Beratung zur Nutzung und Instandsetzung von BEV (Battery Electric Vehicle) und PHEV (Plugin Hybrid Electric Vehicle) Fahrzeugen gewährleistet. Wenn es um Fragen zu Hochvolt-Systemen, Ladethemen, Hochvolt-Batterieeinheiten sowie der elektrischen Antriebseinheit von BMW und MINI Hybrid-, Elektro- bzw. i-Fahrzeugen geht, ist Tim Maier der Richtige. Da zukünftig immer mehr Fahrzeuge elektrifiziert werden, ist es ein konsequenter Schritt der Auto-Leebmann GmbH, die Qualifizierungsmaßnahmen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auch im Kundenkontakt anzupassen, um die Anliegen auch bei BEV und PHEV Fahrzeugen bestmöglich zu bearbeiten.
Und so funktioniert „Smart Video Communication“: Ein Serviceberater erstellt Bilder vom vorhandenen Schaden und erläutert den Reparaturbedarf. Die empfohlenen Reparaturoptionen speichert der Mechaniker gemeinsam mit den Fotos in einem gesicherten Internetportal, das umgehend einen Kostenvoranschlag berechnet. Im Anschluss erhält der Kunde per SMS und per E-Mail eine Benachrichtigung, dass sein Reparaturvorschlag zur Ansicht verfügbar ist. Das geht ebenfalls ganz einfach über das Internet. Nach der bequemen Durchsicht vom Handy, Tablet oder Laptop entscheidet der Kunde, welche Arbeiten durchgeführt werden sollen. Die Freigabe dafür erfolgt mit wenigen Mausklicks über die gleiche Internetseite – das funktioniert am Arbeitsplatz, zuhause oder auch im Urlaub. Die Zeitersparnis für Kunden und Händler ist enorm. Zudem hat der Kunde volle Transparenz über die Arbeiten, die an seinem Fahrzeug notwendig sind und tatsächlich durchgeführt werden.
Bei der offiziellen Übergabe des Fahrzeuges durch Gregor Leebmann, Filialleiter BMW SCHMID Service GmbH in Hauzenberg/Jahrdorf (2.v.r.) und Harald Höpfler, Teamleiter Verkauf SCHMID Service Gmbh (3.v.r.) an Landrat Raimund Kneidinger (1.v.l.), Magdalena Fassbinder (Fuhrpark-Management Landratsamt) und Landratsfahrer Andreas Hansen (rechts) wurde deutlich, dass das derzeitige Fahrzeug nur den ersten Schritt darstellt: Der nächste Dienstwagen soll vollelektrisch sein.
Stolz auf diese Auszeichnung sein können stellvertretend für noch viele weitere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am Standort Passau: Von links Thomas Hrebetschek, Kfz-Mechatroniker, Julian Mandl, Servicetechniker, Matthias Karl, Verkaufsberater, Sabrina Geisberger, Serviceassistentin, Dominik Gehrmann, Verkaufsberater und Tim Maier, Serviceberater.
Den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen am Standort Pocking, von links Svenja Eder, Serviceassistentin, Ingo Hieke, Serviceberater, Tobias Harant, Werkstattmeister, Siegfried Heinrichdobler, Teilevertrieb, Christoph Sokacz, und Christopher Luger, beide Verkaufsberater, ist die Freude über diese Auszeichnung anzusehen.
Kerstin Vogl, Serviceassistentin Auto-Leebmann, und Max Maier, Serviceleiter Auto-Leebmann, nahmen Statue und Siegerurkunde stellvertretend für das gesamte Passauer BMW Service-Team entgegen.
Kerstin Vogl, Serviceassistentin Auto-Leebmann, Thomas Grupp, Leiter Aftersales BMW Group, Max Maier, Serviceleiter Auto-Leebmann sowie Werner Gärtner, Leiter Qualität und Prozesse Aftersales BMW Group bei der Preisverleihung im Rahmen der Aftersales-Konferenz in München Mitte Februar 2019.
Sabrina Geisberger, Serviceassistentin Auto-Leebmann, und Max Maier, Serviceleiter Auto-Leebmann, nahmen Statue und Siegerurkunde stellvertretend für das gesamte Passauer MINI Service-Team entgegen.
Sabrina Geisberger, Serviceassistentin Auto-Leebmann, Thomas Grupp, Leiter Aftersales BMW Group, Max Maier, Serviceleiter Auto-Leebmann sowie Werner Gärtner, Leiter Qualität und Prozesse Aftersales BMW Group bei der Preisverleihung im Rahmen der Aftersales-Konferenz in München Mitte Februar 2019.
